Politique de confidentialité

Entité

SENTEKIA

Représentant légal

Aboubacar Diop

Adresse

245 rue Duguesclin, 69003 Lyon, France

Email

contact@sentekia.com

Nous ne recueillons que les données nécessaires pour répondre à votre demande. Elles proviennent des points de contact suivants.

Formulaire d'audit et de projet

Prénom, adresse email, nom de votre marque, secteur, stade du projet, budget envisagé, description du projet et réponses au questionnaire de diagnostic de marque.

Finalité : étudier votre projet, préparer une première lecture stratégique et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.

Message direct

Votre message et l'adresse email à laquelle vous souhaitez une réponse. Finalité : vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à une prise de contact volontaire.

Prise de rendez-vous

Le lien « Réserver un entretien » vous dirige vers la plateforme Cal.com, qui recueille votre nom, votre email, le créneau choisi et les informations que vous y saisissez. Base légale : mesures précontractuelles. Ces données sont aussi soumises à la politique de Cal.com.

WhatsApp, email et téléphone

Si vous nous écrivez par WhatsApp, par email ou si vous nous appelez, nous traitons les informations que vous nous transmettez pour suivre votre demande. Les échanges WhatsApp sont également soumis à la politique de confidentialité de Meta.

Navigation

Lors de chaque visite, l'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure). Ils servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site, et ne sont croisés avec aucune autre donnée.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, ce qui transmet à Google l'adresse IP de votre appareil. Aucune mesure d'audience ni aucun outil publicitaire n'est installé sur le site.

Vos données sont réservées aux seules personnes habilitées de SENTEKIA. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires :

• Hostinger : hébergement du site et des journaux techniques.
• Web3Forms : transmission des formulaires par email.
• Cal.com : prise de rendez-vous, si vous l'utilisez.
• Meta (WhatsApp) : messagerie, si vous choisissez ce canal.
• Google : chargement des polices de caractères.
• Autorités : uniquement si la loi l'exige.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Demandes de projet et messages

24 mois après le dernier échange, si aucune collaboration n'en découle

Clients

La durée de la relation, puis les délais de prescription légaux

Échanges WhatsApp

1 an au plus après le suivi de votre demande

Journaux techniques

La durée fixée par l'hébergeur pour la sécurité du site

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Accès

Obtenir une copie des données vous concernant.

Rectification

Corriger une donnée inexacte ou incomplète.

Effacement

Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Opposition

Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Limitation

Demander la suspension temporaire d'un traitement.

Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Consentement

Le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sentekia.com. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (cnil.fr).

SENTEKIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

Le site est accessible exclusivement en HTTPS : les formulaires transitent de manière chiffrée. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées.

Le site n'utilise que des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement. Le détail figure dans la page gestion des cookies.

Cette politique peut évoluer, notamment pour suivre la législation ou nos pratiques. La date de mise à jour, en haut de page, change à chaque modification. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Email

contact@sentekia.com

Téléphone

+33 7 82 52 37 82

Adresse postale

245 rue Duguesclin, 69003 Lyon, France